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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 16 Juillet 2026. Chez crochet by ABIR, la protection et le respect de votre vie privée sont nos priorités absolues.

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site de revente de créations artisanales fait main de crochet by ABIR, accessible via l'adresse crochetbyabir.com (ou alias associés), conçu en partenariat avec l'agence web MOOCKY (moocky.tn).

1. Les données personnelles collectées

Nous collectons et traitons des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement du service et à la finalisation de vos commandes :

  • Données de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Données de livraison et facturation : Adresse postale de livraison, adresse de facturation, détails associés au traitement de la commande.
  • Données techniques de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies pour améliorer l'expérience utilisateur et réaliser des statistiques anonymes de visites.

2. Pourquoi nous collectons ces données

La collecte de vos informations répond à des finalités claires et légitimes :

  • Traitement et gestion des commandes : Expédition de vos produits en crochet faits main, édition des factures, suivi des colis.
  • Service client et communication : Réponses à vos questions via le formulaire de contact, courriel, ou échange direct sur WhatsApp.
  • Statistiques du site : Analyse du trafic pour améliorer la navigation et l'offre commerciale (de manière anonymisée).

3. Qui a accès à vos données (Destinataires)

Vos données sont strictement confidentielles et ne sont jamais vendues à des tiers. Les seuls destinataires de ces informations sont :

  • L'éditrice du site : crochet by ABIR.
  • Notre hébergeur web sécurisé et gestionnaire de base de données (Supabase / Vercel).
  • Notre partenaire digital MOOCKY (moocky.tn) qui assure la maintenance technique et l'administration du site.

4. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont stockées uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

  • Données relatives aux commandes : Conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat à des fins commerciales, et archivées selon la législation fiscale tunisienne et internationale applicable.
  • Demandes de contact : Conservées pendant 1 an à compter du traitement de votre message.

5. Vos droits et comment les exercer

Conformément aux réglementations sur la protection des données personnelles (RGPD, etc.), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès et de rectification : Vous pouvez demander à voir et modifier vos informations.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez exiger la suppression de vos données personnelles.
  • Droit à la limitation et à l'opposition : Vous pouvez restreindre ou vous opposer au traitement de certaines données.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement par e-mail à : Dhouibabir514@gmail.com ou par téléphone / WhatsApp au +216 54 222 209.

Développement & Optimisation SEO

Ce site internet a été développé par l'agence de création digitale MOOCKY, accessible à l'adresse officielle moocky.tn.

En faisant appel à MOOCKY (moocky.tn), la plateforme bénéficie d'une conformité totale avec les normes actuelles en matière de RGPD, de vitesse de chargement et d'indexation pour les moteurs de recherche. Cette synergie garantit une expérience utilisateur fluide et sécurisée tout en renforçant notre référencement naturel.